Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Il presente documento regola i Termini e le condizioni generali di vendita (le “Condizioni generali”) relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra Enzo Iemma Gioielli di Vincenzo Iemma con sede legale in Corso Umberto I, 215, Bovalino, P.IVA 01418200802 (“ENZO IEMMA GIOIELLI” o “noi”) e il cliente (“Lei” o “Suo”) che intende ordinare e acquistare prodotti dal sito internet ENZOIEMMAGIOIELI.com (il “Sito”).


ORDINI 


Per effettuare ordini sul Sito, deve essere maggiorenne e dotato di capacità giuridica. Lei potrà effettuare l’ordine tramite il Sito e effettuare il pagamento del prezzo del prodotto/i scelto/i, seguendo le indicazioni presenti sul Sito stesso. Una volta effettuato l’ordine (cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”), ENZO IEMMA GIOIELLI ne confermerà la ricezione con l’invio di un messaggio automatico (la “Conferma di ricezione”). Tale Conferma di ricezione non rappresenta accettazione da parte di ENZO IEMMA GIOIELLI. Ciascun ordine, infatti, è soggetto ad un’accettazione espressa da parte di ENZO IEMMA GIOIELLI.
Per gli ordini con ritiro in negozio, Lei dovrà recarsi presso il negozio Per gli ordini con ritiro in negozio, Lei dovrà recarsi presso il negozio  ENZO IEMMA GIOIELLI di riferimento entro sette (7) giorni dal ricevimento della conferma dell’ordine da parte di ENZO IEMMA GIOIELLI per ritirare il prodotto. Qualora lei non si rechi in negozio nel termine sopra indicato, l’ordine si considererà cancellato e in tal caso ENZO IEMMA GIOIELLI restituirà per intero qualsiasi eventuale pagamento già ricevuto, senza interessi.
Al momento del ritiro dell’ordine, si assicuri di avere con sé l'e-mail di conferma dello stesso, da mostrare stampata o visualizzata sul suo dispositivo mobile. Se invece il ritiro deve essere effettuato da una persona da lei delegata, la stessa dovrà avere con sé l’originale della e-mail automatica inviata al termine dell’ordine da parte di ENZO IEMMA GIOIELLI. 


CONFERMA DEGLI ORDINI


Per effettuare un ordine, Lei dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e cliccare su “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati saranno quindi aggiunti al “carrello” e l’ordine potrà essere concluso compilando l’apposito modulo ed accettando le Condizioni generali di vendita come indicato sul Sito. Prima di concludere l’ordine, dovrà verificare l’accuratezza delle informazioni fornite e correggere eventuali inesattezze. L’ordine verrà inviato cliccando sul tasto “conferma ordine”. Inviare l’ordine cliccando sul tasto “conferma ordine” non implica accettazione dell’ordine e conclusione dell’acquisto. Una volta inviato, l’ordine verrà preso in carico da ENZO IEMMA GIOIELLI .Una volta inviato, l’ordine verrà preso in carico da ENZO IEMMA GIOIELLI
L’accettazione dell’ordine da parte di ENZO IEMMA GIOIELLI sarà confermata mediante l’invio di un’email (la “Conferma dell’ordine”).

REGOLE GENERALI

Gli ordini possono essere effettuati solo per usi personali, con esclusione di qualsiasi finalità commerciale. Prima dell’accettazione, ENZO IEMMA GIOIELLI si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine, quando vi siano fondate ragioni quali, senza limitazioni, qualora: (a) Lei sia stato coinvolto in una controversia con ENZO IEMMA GIOIELLI riguardante un ordine precedente; (b) ENZO IEMMA GIOIELLI abbia fondato motivo di sospettare che Lei (i) abbia violato le presenti Condizioni generali, (ii) non abbia effettuato il pagamento dei prodotti acquistati alla scadenza del termine previsto; (iii) sia coinvolto in attività fraudolente o di mercato grigio (i.e. rivendita di prodotti mediante canali non appartenenti alla rete di vendita autorizzata di ENZO IEMMA GIOIELLI o delle sue affiliate); (iv) si rifiuti di fornire delle informazioni che ENZO IEMMA GIOIELLI ha l’obbligo di raccogliere per legge; (c) BVLGARI ritenesse che la cancellazione dell’ordine sia obbligatoria in base alla legge; (d) ENZO IEMMA GIOIELLI abbia il diritto di cancellare un ordine ai sensi delle presenti Condizioni generali. Nel caso in cui ENZO IEMMA GIOIELLI annulli un ordine, rimborserà ogni pagamento precedentemente effettuato.

DISPONIBILITA’


La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stesso sia sicuramente disponibile presso l’acquisto online. ENZO IEMMA GIOIELLI si riserva il diritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei prodotti presenti sul Sito senza previo avviso. ENZO IEMMA GIOIELLI non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto è esaurito o non più disponibile.
Nel caso in cui, dopo la Conferma di ricezione dell’ordine, il prodotto da Lei scelto non risulti più disponibile, il servizio clienti ENZO IEMMA GIOIELLI o il Suo consulente di vendita La informeranno tramite telefono o e-mail o altro mezzo di comunicazione concordato quanto prima. Lei avrà quindi la possibilità di scegliere un altro prodotto o cancellare il Suo ordine. Se l’ordine è composto da più prodotti, il servizio clienti o il Suo consulente di vendita La informeranno tramite telefono o e-mail per comunicarle quale parte dell’ordine risulta ancora disponibile e La assisteranno nella scelta fra annullare l’ordine per intero o modificarlo. In ogni caso, Le verrà addebitata solo la parte dell’ordine che risulti disponibile e che desidera in ogni caso acquistare. Qualora Lei scelga di sostituire l’articolo non più disponibile, sarà creato un nuovo ordine avente ad oggetto il nuovo prodotto da Lei scelto.

PREZZI E PAGAMENTI


I prezzi dei prodotti ENZO IEMMA GIOIELLI sono indicati in Euro ed includono tutte le tasse applicabili. Sono escluse le spese di spedizione.

ENZO IEMMA GIOIELLI si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati sul Sito in qualsiasi momento e senza alcuna previa comunicazione. Le sarà addebitato il prezzo visualizzato sul Sito nel momento in cui l’ordine è stato inviato da Lei cliccando sul tasto “conferma ordine”. 
Per ciascun ordine effettuato tramite il Sito, lei dovrà effettuare il pagamento al momento dell’effettuazione dell’ordine. L’importo dei prodotti ordinati sarà bloccato sulla Sua carta di credito ma sarà addebitato solo al momento dell’invio della Conferma dell’ordine da parte di ENZO IEMMA GIOIELLI

Sono accettati esclusivamente pagamenti tramite Paypal, bonifico bancario e carta di credito emessa dai seguenti istituti: Visa, Amex, Mastercard. Tutti gli ordini devono essere pagati in Euro. 
Se si desidera ricevere una fattura per il proprio ordine, può contattare ENZO IEMMA GIOIELLI tramite il servizio clienti, inviando una mail a gioielleriaiemma@libero.it  info@enzoiemmagioielli.com o telefonicamente al numero +39 0694310740, prima di concludere l’ordine.


RISERVA DI PROPRIETA’ E PASSAGGIO DEI RISCHI


Il prodotto rimarrà di proprietà di ENZO IEMMA GIOIELLI fino al pagamento dell’intero importo. I prodotti ordinati rimarranno sotto la responsabilità di ENZO IEMMA GIOIELLI fino alla firma e alla ricezione da parte Sua. Una volta ricevuti i prodotti, Lei accetta e si assume ogni rischio relativo ai prodotti (incluso smarrimento, furto o danno).

CONSEGNA


I prodotti acquistati tramite il Sito possono essere consegnati in Italia, Europa e resto del mondo. I prodotti saranno spediti all’indirizzo da Lei inserito durante il processo di ordinazione e indicato nella conferma dell’ordine. È possibile inserire un solo indirizzo per ogni ordine.
Le caselle postali non possono essere utilizzate per la consegna dei nostri prodotti. Se si inserisce l’indirizzo di un Hotel come indirizzo di consegna dell’ordine, la consegna potrà essere effettuata esclusivamente alla persona indicata nell’ordine e a nessun altro, inclusa la reception dell’Hotel. È richiesta la Sua firma al momento della consegna.
I prodotti saranno spediti in un singolo pacco che include il prodotto, l’imballaggio, la ricevuta di pagamento o fattura ove richiesta, e, a seconda dei casi, la certificazione dei gioielli e certificato di garanzia.


PROBLEMI NELLA CONSEGNA


Eventuali mancate consegne o consegne avvenute oltre sette (7) giorni dalla data di spedizione (dieci (10) per consegne nelle isole), devono essere segnalate al nostro servizio clienti quanto prima. Qualsiasi reclamo dovrà essere comunicato entro un massimo di quindici (15) giorni dalla data di conferma del Suo ordine. Una volta ricevuto l’ordine, Lei dovrà controllare i prodotti. Se i prodotti ricevuti non sono conformi all’ordine da Lei effettuato, o non si ritiene soddisfatto, dovrà contattare immediatamente il servizio di concierge contattando il servizio clienti via una e-mail all’indirizzo gioielleriaiemma@libero.it  info@gioielleriaiemma.com, o telefonicamente al numero +39 0694310740 e richiedere un reso o una sostituzione in conformità alla Politica di Reso.